馬修嚴選 X 配客嘉：一起用循環箱，守護地球的未來

親愛的馬修嚴選會員：

感謝您一直以來的支持！「環境永續」是馬修嚴選始終不變的承諾。除了現行的門市空瓶回收政策，從2024年開始，馬修嚴選與配客嘉攜手推出「網購循環箱」服務，邀請您一同參與減少包材、降低碳排的行動，共同為地球的永續未來貢獻心力。

什麼是循環箱？

循環包裝是一種可回收再利用的包裝方式，能大幅度地減少對包裝袋、包裝箱的使用量。 與傳統的一次性包裝不同，循環包裝使用的是單一原料或再生材質製作的包材，不僅可回收更有助於防水、防撞，再加上完整的回收再利用流程，讓大量包材可重複使用，達成友善環境，減少資源消耗的美意。
 

怎麼加入循環好生活？

1.於馬修嚴選【官網】選購循環箱專區商品：在馬修嚴選循環箱購物專區選購 請點我，所有專區商品將以循環箱包裝寄出，減少一次性包材的使用。

2.加入配客嘉官方LINE並完成註冊：加入配客嘉官方LINE 請點我  →點選【查看地圖】→填選手機註冊→開啟定位權限→查詢您住家附近的歸還點(目前有全家、家樂福、屈臣氏以及獨立店家，共4,500個歸還點)

3.取到商品後，於14天內到指定地點掃碼並歸還循環箱：
(1)如果您在全家便利商店歸還：
     a.打開配客嘉官方 LINE@，在LINE圖文選單點選「我要歸還」
     b.至 Famiport 機台點選「服務寄件」
     c.點選「循 環包材歸還」（於選單第二頁）
     d.掃描畫面上「歸還點 QR code」
     e.掃描包裝上「包裝編號 QR code」
     f.將循環包裝交給店員
(2)如果您在其他通路歸還（如：屈臣氏、里仁、家樂福、7-11 及 大部分獨立店家歸還點 ）
     a.打開配客嘉官方 LINE@，在LINE圖文選單點選「我要歸還」
     b.掃描「歸還箱」上之 QRcode
     c.掃描「包裝」上之 QRcode
     d.將包裝摺疊壓平，並投至歸還箱內
 (3)更多資訊請至循環包裝歸還流程 請點我

4.豐富好禮等您拿：選購循環箱專區商品立即購，即贈原味穀物棒乙支（可累贈）；在14天內歸還循環箱，還能享受更多永續品牌提供的專屬好康回饋！
 

馬修嚴選誠邀您與我們一起，從日常開始，做出小改變，讓永續生活成為每一天的選擇。立即行動，共同守護美好地球！

一、包裝檢查與歸還
1. 拿到商品後，請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。
2. 請順著包裝黏合處打開包裝，勿強行破壞包裝。請盡量確保歸還時包裝的完整性，以利包裝再次循環使用。
3. 包裝尚未歸還前，請妥善保管並盡快歸還包裝。若在歸還包裝上有困難或遇到任何問題，請聯繫配客嘉客服人員。
4. 循環包裝皆須歸還。無論包裝狀態是否殘缺、 破損，請您一樣將循環包裝歸還，請勿任意丟棄配 客嘉將會進行專業清潔後再循環或資源回收處理。
5. 注意事項：
A.  包裝本身不耐高溫，請避開火源、電熱器等熱源。
B.  歸還包裝時，請確認包裝內外未留下任何個人物品。
C.  馬修嚴選 將委託 配客嘉 協 助提醒消費者歸還包裝，請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。

二、退換貨申請
1. 確認要申請退換貨服務時，為保障您的權益，請先拍照記錄該商品外觀、該循環包裝外觀和編號，以利之後核對。
2. 依照品牌退換貨流程進行退換貨。
3. 申請完畢，請將欲退換貨的商品放入原包裝，並確保包裹方式能將原商品保護完整，以使運送過程中不會造成商品損壞。
4. 注意：請務必使用原包裝運送商品，否則將影響到您的退換貨權益

三、逾期未歸還包裝處理
1. 為使包裝繼續循環利用，馬修嚴選 和 配客嘉 得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。
2. 經三次提醒仍未歸還， 馬修嚴選 將停止您下次使用 配客嘉循環包裝 的權利，同時 配客嘉 有權終止您享有包裝附贈的線上線下優惠。

四、聯絡方式：若對本服務說明暨使用規範有任何疑問， 請與我們聯繫：
馬修嚴選
加入LINE：請點我
客服電話：06-2010035(週一～週五8:00-17:30)
客服信箱：ask@matthewschoice.com

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客服信箱：service@packageplus-tw.com
客服電話：02-7728-6182#1 (週一～週五9:00-18:30)